آبل تتيح رسائل احتفاظ جديدة لمطوري التطبيقات لمواجهة إلغاء الاشتراكات

أعلنت آبل إطلاق ميزة رسائل الاحتفاظ لمطوري التطبيقات، لعرض تذكيرات بالمزايا وعروض خاصة للمستخدمين أثناء خطوات إلغاء اشتراكاتهم المدفوعة داخل متجر App Store.

وتتيح الميزة للمطورين محاولة إقناع المشتركين بمواصلة استخدام خدماتهم، عبر إبراز ما يحصلون عليه من مزايا أو تقديم أسعار مخفضة. ولا تظهر الرسائل والعروض لجميع من يبدأون إجراءات الإلغاء، إذ يتحدد ذلك وفقا لإعدادات مطور التطبيق.

أخبار ذات صلة

وزير الري يتفقد المنظومة المائية بالغربية ويوجه لصيانة كوبري ترعة الباجوريةوزير الزراعة يؤكد ارتباط استقرار الممرات التجارية بالأمن الغذائي العالمي

رسائل الاحتفاظ من آبل

تظهر الرسائل خلال رحلة إلغاء الاشتراك ذي التجديد التلقائي، وقبل أن يستكمل المستخدم الإجراء. وقد تتضمن تذكيرا بالخدمات التي يوفرها الاشتراك أو عرضا خاصا، مثل خفض السعر مقابل الاستمرار في استخدام التطبيق.

ويمكن لمطوري التطبيقات إعداد الرسائل وإدارتها من خلال منصة App Store Connect، مع تحديد فئات المشتركين المؤهلين لمشاهدة العروض. كما تتيح المنصة التحكم في المدة التي ينبغي أن تمر قبل عرض رسالة أخرى للمستخدم نفسه.

وتمنح آبل المطورين خيارا أكثر تقدما عبر واجهة Retention Messaging API، التي تسمح باختيار الرسالة المناسبة لكل مستخدم بناء على بيانات اشتراكه وظروفه. ويتطلب استخدام واجهة البرمجة تقديم طلب إلى آبل، بدلا من الاكتفاء بخيارات الإعداد المتاحة على المنصة.

تخصيص العروض للمشتركين

تتيح الأدوات الجديدة لمطور التطبيق تحديد طبيعة الرسائل والفئات التي تستهدفها، لذلك قد يرى مستخدم عرضا أو تذكيرا لا يظهر لمستخدم آخر. ويظل قرار تقديم الرسالة مرتبطا باستراتيجية المطور وإعداداته، وليس إجراء موحدا لكل من يحاول إلغاء اشتراكه.

ويمكن أن تساعد الرسائل المستخدم على الاطلاع على المزايا التي يفقدها عند الإلغاء، أو على سعر مخفض يتيح له مواصلة الاشتراك. وتظهر هذه الخيارات ضمن خطوات الإلغاء نفسها، قبل إتمامها.

تكامل أوسع مع Siri

وفي سياق آخر، وسعت آبل إتاحة إطار العمل App Intents لمطوري التطبيقات، بما يسمح بدمج تطبيقاتهم مع ميزات الذكاء الاصطناعي المرتقبة في مساعدها الصوتي Siri. ويتيح ذلك للمساعد تنفيذ مهام داخل تطبيقات جهات خارجية، بدلا من اقتصار وظائفه على النظام وتطبيقات آبل.

كما يستطيع المطورون جمع أكثر من إجراء في مهارات مخصصة، لمساعدة Siri على فهم الطلبات الأكثر تعقيدا وتنفيذ سلسلة من المهام عبر تطبيقات مختلفة. ومن المتوقع أن تبدأ آبل استقبال التطبيقات التي تتضمن عمليات التكامل الجديدة عبر متجر App Store خلال فصل الربيع.