الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تربط نجاح التأمين الشامل بسلامة المرضى
ربط رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية نجاح التأمين الصحي الشامل بتوفير رعاية آمنة وعالية الجودة، وشدد على متابعة المنشآت والشكاوى وتطبيق معايير الاعتماد دون التهاون في سلامة المرضى.
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل يقاس بقدرتها على توفير رعاية آمنة وعالية الجودة لكل مواطن. جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الصحة والسكان بمجلس الشيوخ، الذي ناقش مستقبل المنظومة وتحديات تطبيق معايير الجودة والاعتماد.
أبرز النقاط
- قال رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية إن نجاح التأمين الصحي الشامل يقاس بتوفير رعاية آمنة وعالية الجودة لكل مواطن.
- شدد أحمد طه على أن الاعتماد التزام مستمر، وأن متابعة المنشآت والتحقق من التزامها بالمعايير يستمران بعد منحه.
- دعا إلى بحث شكاوى المرضى واتخاذ إجراءات تصحيحية ومتابعة أثرها، بدلا من الاكتفاء بتسجيلها أو الرد عليها.
- أكد أهمية التنسيق بين جهات التمويل وتقديم الخدمات والاعتماد والرقابة، مع تحديد المسؤوليات وتفعيل قياس الأداء والمساءلة.
- قال إن تعدد مستويات الاعتماد يتيح تطوير المنشآت تدريجيا، من دون التهاون في متطلبات السلامة الأساسية.
وقال طه إن زيادة التغطية الصحية ينبغي أن يصاحبها اهتمام مماثل بالجودة والرقابة على الأداء، موضحا أن الاعتماد ليس شهادة تمنح للمنشأة فحسب، بل التزام مستمر يضع سلامة المريض في مقدمة الأولويات. وأضاف أن الاستثمار في الجودة يحمي الأرواح ويرفع كفاءة الإنفاق الصحي، ويساعد على الحد من الأخطاء والمضاعفات وتحسين استخدام الموارد.
أخبار ذات صلة
قانون تنظيم استخدام الدرون يحدد شروط الترخيص وعقوبات المخالفين
ختان الإناث.. قانون العقوبات يقرر عقوبات تصل إلى السجن المشددسلامة المرضى والاعتماد
أوضح رئيس الهيئة أن تقييم جودة الخدمات يجب أن يستند إلى تجربة المريض وشكاوى المواطنين، باعتبارهما مؤشرين يكشفان مستوى الرعاية وفرص تطويرها. وشدد على أن معالجة الشكوى تتطلب بحث أسبابها واتخاذ إجراءات تصحيحية ومتابعة أثرها، لا الاكتفاء بتسجيلها أو الرد عليها.
وأشار إلى أن دور الهيئة يستمر بعد منح الاعتماد، من خلال متابعة المنشآت والتحقق من بقاء التزامها بالمعايير. كما استعرض اختصاص الهيئة بوضع معايير الجودة وتقييم المنشآت الصحية ومراقبة استيفائها متطلبات الرعاية وسلامة المرضى، بما يدعم استقلالية التقييم والشفافية والمساءلة.
حوكمة منظومة التأمين الصحي الشامل
أكد طه أن استدامة المنظومة تتطلب تنسيقا مؤسسيا بين الجهات المعنية بالتمويل وتقديم الخدمات والاعتماد والرقابة، مع تحديد المسؤوليات وتفعيل قياس الأداء والمساءلة. واعتبر أن الفصل بين تمويل الخدمة وتقديمها والرقابة على جودتها ركيزة للإصلاح الصحي، ويساعد على التقييم المستقل وحماية حقوق المنتفعين.
وتناول الاجتماع الترخيص والاعتماد بوصفهما مسارين متكاملين؛ فالترخيص يسمح للمنشأة بممارسة النشاط وفق الاشتراطات، بينما يقيس الاعتماد مستوى الجودة وسلامة المرضى. ودعا رئيس الهيئة إلى التنسيق بين الجهات المختصة لتيسير الإجراءات والحد من تكرارها، دون المساس بمتطلبات السلامة أو فاعلية الرقابة.
كما ناقش أعضاء اللجنة صعوبات تواجه بعض المستشفيات الحكومية والجامعية والمنشآت القديمة في استيفاء المعايير. وقال طه إن تعدد مستويات الاعتماد يتيح تطوير المنشآت تدريجيا بحسب جاهزيتها، لكن ذلك لا يعني التهاون في متطلبات السلامة الأساسية، كما ينبغي أن يستند أي تصنيف للجودة إلى مؤشرات موضوعية وألا يحل محل الاعتماد.
تطوير المعايير والشراكة الصحية
استعرض رئيس الهيئة التوسع في اعتماد المنشآت بمحافظات مختلفة، وإصدار أدلة متخصصة لقطاعات الخدمات الصحية، إلى جانب الزيارات التقييمية والدعم الفني وبناء قدرات العاملين في الجودة. وأشار إلى اعتراف الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua EEA) بمعايير الهيئة وبرامجها، بما يعكس توافقها مع ممارسات دولية.
وأكد طه أهمية مشاركة القطاع الخاص في توسيع الخدمات، شريطة تطبيق قواعد موحدة للجودة والاعتماد والتعاقد تحفظ حقوق المنتفعين. كما أوضح أن الهيئة تعمل مع وزارة الصحة والسكان والمجلس الوطني للسياحة العلاجية لإعداد معايير للمنشآت العاملة في هذا المجال، ودعم الترويج عبر منصة Care for You.
وأشاد أعضاء لجنة الصحة والسكان بدور الهيئة في تحسين جودة الرعاية وحماية المرضى، ودعوا إلى مواصلة التنسيق وتذليل تحديات تطبيق الاعتماد وتطوير متابعة الشكاوى وقياس الأداء. واختتم الاجتماع بإهداء أحمد طه درع الهيئة إلى الدكتور هشام مسعد الششتاوي، رئيس اللجنة، تقديرا لدور اللجنة في مناقشة قضايا القطاع الصحي.
ماذا يعني هذا الخبر؟
يعني ذلك أن اتساع التغطية الصحية وحده لا يكفي؛ فالمهم أيضا أن يحصل المريض على رعاية آمنة وجيدة. كما أن متابعة الشكاوى والمنشآت تساعد على كشف أوجه القصور والعمل على تصحيحها.
خلفية الخبر
سبق أن أعلنت الهيئة اعتماد 23 مستشفى جامعيا، مع تقدم مستشفيات تابعة لجامعات خاصة بطلبات الاعتماد. كما تابعت وزارة الصحة استكمال المرحلة الثانية من التأمين الصحي الشامل في عدد من المحافظات.
- الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تعتمد 23 مستشفى جامعيا
- التأمين الصحي الشامل.. الصحة تتابع استكمال المرحلة الثانية بالمحافظات
أسئلة وأجوبة
كيف يقاس نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل؟
بقدرتها على توفير رعاية آمنة وعالية الجودة لكل مواطن.
ما الفرق بين الترخيص والاعتماد؟
الترخيص يسمح للمنشأة بممارسة النشاط وفق الاشتراطات، بينما يقيس الاعتماد مستوى الجودة وسلامة المرضى.
