الهيئة القومية لسكك حديد مصر تتيح 7 طرق لحجز التذاكر

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة سبع وسائل لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، عبر المحطات والخدمات الإلكترونية ووكلاء البيع، تيسيرا على الركاب ومواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.

أبرز النقاط

• أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر سبع وسائل لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات.
• تشمل الوسائل شبابيك المحطات، والموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف، ووكلاء البيع، والخدمة الصوتية، ومكاتب المدينة الخارجية، وماكينات الحجز الذاتي.
• يبدأ الحجز عبر الخدمة الصوتية قبل موعد السفر ب15 يوما، ويستمر حتى ساعة قبل قيام القطار.
• تختلف وسائل السداد بحسب قناة الحجز، وتشمل الدفع النقدي وبطاقات Visa وMaster في القنوات المحددة.

وتتنوع وسائل الحجز بين الحضور إلى المحطات واستخدام الموقع أو تطبيق الهاتف، إلى جانب الخدمة الصوتية ومكاتب خارجية وماكينات الحجز الذاتي. كما أتاحت الهيئة أكثر من وسيلة لسداد قيمة التذاكر، تشمل الدفع النقدي والبطاقات الإلكترونية.

أخبار ذات صلة

قصور الثقافة تطلق ملتقى للحرف التراثية ومهرجان المسرح المدرسيقانون الملاحة الداخلية يحدد شروط تشغيل المعديات واستخراج تراخيصها

طرق حجز تذاكر القطارات

يمكن للركاب الاختيار من بين الوسائل التي حددتها الهيئة بحسب المتاح لهم، وتشمل:

• شبابيك التذاكر الموجودة في محطات الهيئة المختلفة.
• الموقع الرسمي للهيئة، عبر الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
• تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، المتاح على متجري Play Store وApp Store.
• وكلاء البيع التابعون لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، ومنها فوري وخالص والأهلي ممكن وأمان وضامن وماجيك باي وخدماتي وأو باي وطلقة وكاش كول ومصاري وأموال وموجة وسمارت باي ووقتي.

وتشمل الوسائل الأخرى حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية، فضلا عن مكاتب المدينة الخارجية وماكينات الحجز الذاتي. وتضم الخيارات المتاحة أيضا:

• الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي خط أرضي، على أن يكون الحجز قبل موعد السفر من 15 يوما وحتى ساعة قبل قيام القطار.
• مكاتب المدينة الخارجية، وعددها 34 مكتبا على مستوى الجمهورية.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.

سداد قيمة التذاكر

تتيح الهيئة الدفع نقدا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز بالمحطات، كما يمكن استخدام بطاقات Visa وMaster في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية. وتتوفر هذه البطاقات أيضا للسداد عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

أما الحجز لدى وكلاء البيع، فيمكن سداد قيمته نقدا أو إلكترونيا باستخدام بطاقات Visa وMaster لدى التجار التابعين لشركات التحصيل المتعاقدة مع الهيئة. وبذلك تختلف وسيلة السداد بحسب قناة الحجز التي يستخدمها الراكب.

هدف تنويع الوسائل

تأتي إتاحة الخيارات المتعددة ضمن خطة وزارة النقل لتطوير مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، مع استمرار تحديث قطاعات النقل، ومنها قطاع السكك الحديدية. وتهدف هذه الوسائل إلى تيسير الحصول على التذاكر وتقليل التكدس أمام شبابيك المحطات.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اهتمامها بتقديم أفضل خدمة للركاب، مشيرة إلى أن الدولة تولي هذا المرفق الحيوي اهتماما كبيرا، نظرا لدوره في نقل ملايين الركاب سنويا. وربطت الهيئة بين هذا الاهتمام والتطور الذي شهدته الخدمات المقدمة للمواطنين.

ماذا يعني هذا الخبر؟

يمكن للراكب اختيار الحجز من المحطة أو استخدام وسائل إلكترونية وخيارات أخرى، ما يتيح له بدائل عن شباك التذاكر. ويعتمد اختيار وسيلة الدفع على قناة الحجز المستخدمة.

أسئلة وأجوبة

ما طرق حجز تذاكر القطارات؟

تشمل شبابيك المحطات، والموقع الرسمي، وتطبيق الهاتف، ووكلاء البيع، والخدمة الصوتية، ومكاتب المدينة الخارجية، وماكينات الحجز الذاتي.

ما مواعيد الحجز عبر الخدمة الصوتية؟

يكون الحجز قبل موعد السفر من 15 يوما وحتى ساعة قبل قيام القطار.

كيف يمكن سداد قيمة التذاكر؟

تتيح الهيئة الدفع نقدا، كما يمكن استخدام بطاقات Visa وMaster في القنوات المحددة.