كفر صقر تستقبل شكاوى المواطنين مباشرة عبر كاميرا «صوتك مسموع»
استقبل رئيس مركز ومدينة كفر صقر شكاوى مواطنين عبر كاميرا «صوتك مسموع» في موقف الزقازيق، ووجه المختصين بسرعة التعامل معها. وتتيح المنظومة نقل الشكاوى ومتابعتها عبر ربط الكاميرات بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية.
استقبل الدكتور أحمد المقدم، رئيس مركز ومدينة كفر صقر بمحافظة الشرقية، شكاوى مواطنين عبر كاميرا مركز الشكاوى «صوتك مسموع» في موقف الزقازيق، ووجه بسرعة التعامل معها. وشهدت التجربة حل المشكلات التي طرحها المواطنون فوريا.
أبرز النقاط
- رئيس مركز ومدينة كفر صقر استقبل شكاوى مواطنين عبر كاميرا «صوتك مسموع» في موقف الزقازيق.
- وجه المختصون بسرعة التعامل مع المشكلات المطروحة، وشهدت التجربة حلها فوريا.
- ترتبط كاميرات المنظومة بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية لنقل الشكاوى ومتابعتها.
وتأتي التجربة ضمن تفعيل منظومة غرفة التحكم والسيطرة وإدارة الأزمات والطوارئ برئاسة مركز ومدينة كفر صقر، التي تتيح نقل الشكاوى إلى المسؤولين المختصين ومتابعة التعامل معها مباشرة.
أخبار ذات صلة
الطقس اليوم.. الأرصاد تتوقع انخفاض الحرارة وأمطارا والصغرى بالقاهرة 14 درجة
أميرة العادلي تطالب بمساءلة سياسية بعد حادث قطار العياطكاميرا صوتك مسموع
استخدم رئيس المدينة الكاميرا للاستماع إلى مطالب المواطنين في موقف الزقازيق، واستقبل عددا من الشكاوى خلال التجربة. وجرى توجيه المختصين بسرعة التعامل مع المشكلات المطروحة، بحسب ما أعلنته رئاسة مركز ومدينة كفر صقر.
وتعتمد المنظومة على كاميرات موزعة في عدد من المواقع الحيوية، ومرتبطة إلكترونيا بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية. ويتيح هذا الربط نقل شكاوى المواطنين ومتابعتها لدى المسؤولين المعنيين.
تطوير منظومة الشكاوى
وأكد الدكتور أحمد المقدم استمرار تطوير منظومة الشكاوى والاستفادة من الوسائل التكنولوجية الحديثة، لتيسير التواصل مع المواطنين وتسريع الاستجابة لمطالبهم.
وتندرج التجربة ضمن عمل غرفة التحكم والسيطرة وإدارة الأزمات والطوارئ برئاسة مركز ومدينة كفر صقر، التي تعتمد على ربط الكاميرات بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية لمتابعة الشكاوى.
ماذا يعني هذا الخبر؟
تتيح التجربة للمواطنين في موقف الزقازيق عرض شكاواهم مباشرة على المسؤولين. ويساعد ربط الكاميرات بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية على نقل الشكاوى ومتابعة التعامل معها.
أسئلة وأجوبة
أين استقبل رئيس مركز ومدينة كفر صقر شكاوى المواطنين؟
استقبلها عبر كاميرا «صوتك مسموع» في موقف الزقازيق.
كيف تتابع المنظومة الشكاوى؟
ترتبط الكاميرات إلكترونيا بالوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية، ما يتيح نقل الشكاوى ومتابعة التعامل معها لدى المسؤولين المعنيين.
