محافظ القليوبية يوجه بآليات جديدة لتطوير أداء المحليات وخدمة المواطنين

ناقش الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، في اجتماع بمجلس مدينة قليوب، آليات تطوير الأداء التنفيذي ورفع مستوى الخدمات، بحضور رئيس المدينة ونوابه ورؤساء وحدات محلية جدد.

وركز الاجتماع على تنظيم استقبال المواطنين ومتابعة شكاواهم، إلى جانب ملفات النظافة والطرق ومخالفات البناء. ووجه المحافظ بإعداد منظومة عمل موحدة للمرحلة المقبلة، ومتابعة تنفيذ التكليفات وتقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية على أساس النتائج.

أخبار ذات صلة

اتحاد العاصمة يواجه صن داونز في السوبر الأفريقي بحثا عن لقب ثانفوربس الشرق الأوسط تنظم قمة «بناء المستقبل» بالمتحف المصري الكبير

توجيهات محافظ القليوبية

أكد المحافظ أن رضا المواطن والاستجابة لمطالبه وشكواه يمثلان أولوية في العمل التنفيذي. ووجه بتحديد يوم أسبوعي ثابت في كل وحدة محلية لاستقبال المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم وتظلماتهم ومتابعة إجراءات حلها.

كما شدد على حسن التعامل مع المواطنين والتحلي بالصبر وضبط النفس وسعة الصدر، بما يعزز الثقة بين الأهالي والجهاز التنفيذي. وشملت توجيهاته رؤساء الوحدات المحلية بقرى ناي وسنديون وصنافير وطنان وميت حلفا وبلقس.

النظافة والطرق

وفي ملف النظافة، طالب المحافظ بتفعيل دور الجمعيات القروية وتشجيعها على تطبيق الجمع المنزلي للمخلفات، مع وضع آلية للمرور الدوري على المنازل للتحقق من انتظام الخدمة ووصولها إلى المواطنين.

ووجه بإجراء تقييم إداري وفني ومالي لكل جمعية قروية، وتحديد قدرتها على مواصلة تقديم الخدمة. كما دعا إلى تقييم الإمكانيات المالية لكل قرية، ووضع تصور للمبالغ المناسبة للمساهمة في تكاليف تشغيل المنظومة بالتنسيق مع الجمعيات والجهات المختصة، ووفق الضوابط القانونية.

أما في ملف الطرق، فكلف المحافظ بالبدء في تسوية وتمهيد الطرق المؤدية إلى القرى والطرق الداخلية، وحصر الأكثر احتياجا منها وترتيب أولويات التنفيذ. وتهدف الأعمال إلى تيسير حركة المواطنين والمركبات وتحسين الخدمات المقدمة للأهالي.

متابعة التكليفات

وشدد المحافظ على تكثيف المتابعة الميدانية لمخالفات البناء، والتصدي الفوري لمحاولات البناء المخالف أو التعدي على الأراضي، وسرعة إزالة المخالفات في المهد. كما أكد أهمية الرصد المبكر واتخاذ الإجراءات الاستباقية لمنع المخالفة، وعدم السماح باستمرارها أو تطورها، مع تطبيق الإجراءات القانونية اللازمة.

وتتضمن آلية المتابعة الموحدة إعداد تقارير أسبوعية تشمل المواقف التالية:

• استقبال المواطنين والشكاوى وإجراءات متابعتها.
• انتظام الجمع المنزلي للمخلفات وتقييم الجمعيات القروية.
• معدلات تنفيذ أعمال تسوية الطرق.
• مخالفات البناء وأعمال الإزالة.

وطالب المحافظ بتعميم الآليات على رؤساء المراكز والمدن والأحياء والوحدات المحلية في أنحاء المحافظة، وتوحيد أساليب العمل والمتابعة. ويجري تقييم رؤساء الوحدات المحلية وفق معدلات التنفيذ والنتائج المحققة، ضمن منظومة تستهدف سرعة الاستجابة للمواطنين وتحسين الخدمات.