بطء الإنترنت المنزلي رغم تجديد الباقة.. 7 أسباب وطرق لتحسين السرعة

يعاني بعض مستخدمي الإنترنت المنزلي بطء الاتصال رغم تجديد الباقة الشهرية، خصوصا عند مشاهدة الفيديوهات أو إجراء مكالمات الفيديو أو تحميل الملفات. ولا يرتبط تراجع السرعة بالضرورة بنفاد الباقة أو بوجود مشكلة لدى شركة الاتصالات، إذ قد ينتج عن عوامل داخل المنزل أو عن أعطال فنية في الاتصال.

أبرز النقاط

• قد ينتج بطء الإنترنت رغم تجديد الباقة عن كثرة الأجهزة المتصلة أو تشغيل البث والتنزيل على أكثر من جهاز.
• تحديثات التطبيقات والبرامج في الخلفية، وضعف إشارة الواي فاي أو مشكلات الخط والكابلات، قد تؤثر أيضا على السرعة.
• يمكن إعادة تشغيل الراوتر، ونقله إلى مكان مرتفع ومفتوح، وفصل الأجهزة غير المستخدمة ومراجعة التطبيقات المستهلكة للبيانات.
• يساعد اختبار السرعة عبر كابل الإنترنت على مقارنة الاتصال السلكي بالواي فاي.
• إذا استمر البطء، يمكن التواصل مع شركة الاتصالات لطلب فحص الراوتر والخط الأرضي.

وتختلف أسباب البطء بين ازدحام الشبكة بالأجهزة وضعف إشارة الواي فاي، وبين استهلاك التطبيقات والتحديثات للبيانات أو تراجع جودة الخط. ويساعد تحديد السبب على اختيار الإجراء المناسب، بدلا من تغيير الباقة دون معرفة مصدر المشكلة.

أخبار ذات صلة

جوجل تطلق معالجي ذكاء اصطناعي جديدين وتدمج TPU 8tx مع AMDإعادة قراءة الرسائل بعد إرسالها.. أسباب نفسية وطرق للتوقف

أسباب بطء الإنترنت المنزلي

تتعدد العوامل التي قد تؤثر على سرعة الاتصال، وقد يجتمع أكثر من سبب في الوقت نفسه. ومن أبرزها:

• اتصال عدد كبير من الهواتف وأجهزة الكمبيوتر والتلفزيونات الذكية بالراوتر، بما يوزع السرعة بينها.
• تشغيل خدمات البث أو تحميل الملفات على أكثر من جهاز في الوقت نفسه.
• عمل تطبيقات في الخلفية على تحديث البيانات أو تنزيل الملفات دون انتباه المستخدم.
• تنزيل تحديثات كبيرة لنظام التشغيل أو التطبيقات على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
• وضع الراوتر في مكان مغلق أو قرب الحوائط السميكة والأجهزة الكهربائية، ما يضعف الإشارة.
• استخدام برامج ثابتة قديمة للراوتر، وهو ما قد يؤثر على كفاءة الاتصال.
• وجود مشكلات في الخط الأرضي أو كابلات التوصيل أو جودة الإشارة، إلى جانب زيادة الاستخدام خلال المساء لدى بعض المستخدمين.

وتعني هذه الاحتمالات أن تجديد الباقة وحده لا يضمن عودة السرعة إلى المستوى المتوقع، إذا كان سبب البطء مرتبطا بتوزيع الاتصال داخل المنزل أو بعوامل فنية في الخط.

خطوات لتحسين سرعة الاتصال

يمكن للمستخدم تجربة إجراءات مباشرة تتعلق بالراوتر والأجهزة المتصلة، ثم متابعة أثرها على الاتصال. وتشمل الخطوات ما يلي:

• فصل الراوتر عن الكهرباء لفترة قصيرة ثم إعادة تشغيله.
• وضع الجهاز في مكان مرتفع ومفتوح، ويفضل أن يكون بمنتصف المنزل قدر الإمكان.
• فصل الأجهزة غير المستخدمة ومراجعة التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
• فحص تحديثات البرامج الثابتة للراوتر من خلال إعداداته أو التواصل مع الشركة المقدمة للخدمة.

كما يمكن إجراء اختبار لسرعة الإنترنت باستخدام أحد مواقع قياس السرعة. ويفضل توصيل الكمبيوتر بالراوتر عبر كابل الإنترنت، إذا أمكن، للمقارنة بين الاتصال السلكي والواي فاي.

فحص الراوتر والخط الأرضي

تساعد المقارنة عبر الكابل على معرفة ما إذا كان البطء مرتبطا بإشارة الواي فاي داخل المنزل أم بخدمة الإنترنت نفسها. فإذا استمر تراجع الأداء بعد تنفيذ الخطوات، يمكن التواصل مع شركة الاتصالات وطلب فحص الراوتر والخط الأرضي.

ويشمل الفحص التأكد من وصول السرعة المتعاقد عليها، إلى جانب مراجعة الخط وكابلات التوصيل وجودة الإشارة. ويتيح ذلك التعامل مع سبب المشكلة قبل اتخاذ قرار بتجديد الباقة أو تغييرها، بدلا من افتراض أن الباقة هي مصدر البطء.

ماذا يعني هذا الخبر؟

يمكنك تجربة خطوات منزلية قبل تغيير الباقة، مثل إعادة تشغيل الراوتر وفصل الأجهزة غير المستخدمة. وإذا استمر البطء، تساعد المقارنة عبر الكابل والتواصل مع شركة الاتصالات في تحديد ما إذا كانت المشكلة من الواي فاي أو الخط.

خلفية الخبر

تناول خبر سابق خطوات مراجعة الأجهزة المتصلة بشبكة الواي فاي وتأمين الإنترنت المنزلي، ومنها استخدام إعدادات الراوتر وتحديث برنامجه.

• الأجهزة المتصلة بشبكة الواي فاي.. خطوات كشفها وتأمين الإنترنت المنزلي

أسئلة وأجوبة

ما أبرز أسباب بطء الإنترنت المنزلي؟

قد ينتج عن كثرة الأجهزة المتصلة، أو تشغيل خدمات البث والتنزيل، أو تحديث التطبيقات في الخلفية، أو ضعف إشارة الواي فاي ومشكلات الخط.

كيف يمكن تحسين سرعة الاتصال؟

يمكن إعادة تشغيل الراوتر، ووضعه في مكان مرتفع ومفتوح، وفصل الأجهزة غير المستخدمة، ومراجعة التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.

متى أتواصل مع شركة الاتصالات؟

إذا استمر تراجع الأداء بعد تنفيذ الخطوات، يمكن طلب فحص الراوتر والخط الأرضي وكابلات التوصيل وجودة الإشارة.