وزير الحج والعمرة السعودي يحدد أولويات الاستعداد لموسم حج 1448ه

عقد وزير الحج والعمرة السعودي توفيق بن فوزان الربيعة، أمس، اجتماعا مع رؤساء مكاتب شؤون الحجاج، بمشاركة ممثلين عن 76 دولة، لمناقشة الاستعدادات لموسم حج 1448ه. وجاء الاجتماع ضمن النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج المقام في جدة سوبر دوم من 8 إلى 11 نوفمبر، تحت شعار «من مكة إلى العالم».

أبرز النقاط

• عقد وزير الحج والعمرة السعودي توفيق بن فوزان الربيعة اجتماعا مع رؤساء مكاتب شؤون الحجاج وممثلين عن 76 دولة لمناقشة الاستعداد لموسم حج 1448ه.
• دعا إلى إنجاز التعاقدات وإصدار التأشيرات قبل إغلاقها في الأول من شوال، والتعاقد مبكرا مع الناقلات الجوية عبر منصة «المسار الإلكتروني».
• تشمل الأولويات التحقق من الاستطاعة الصحية واستكمال اللقاحات، وتأهيل قائد ومعاون لكل 94 حاجا، والتأكد من دقة بيانات الحجاج وحملهم بطاقة «نسك».
• توسعت خيارات مكاتب شؤون الحجاج لتشمل 34 شركة، وأطلقت الوزارة الباقة الشاملة لخدمات السكن والإعاشة والنقل وخدمات المشاعر المقدسة.
• أطلقت الوزارة 11 مسارا تدريبيا لمكاتب شؤون الحجاج و9 مسارات لشركات تقديم الخدمة، مع متابعة الجاهزية والامتثال ميدانيا.

وأكد الربيعة أن خدمة ضيوف الرحمن مسؤولية تبدأ قبل وصول الحاج إلى المملكة، وأن الاستعداد المبكر وتكامل الجهود أساس لنجاح الموسم. وأوضح أن الموسم المقبل يتضمن تحولات تستهدف تطوير تجربة الحاج ورفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات.

أخبار ذات صلة

أحمد فوزي يحمل وزير النقل ورئيس السكة الحديد مسؤولية حادث العياطالبنك المركزي ينظم فحص شكاوى العملاء وإحالتها إلى فض المنازعات

أولويات موسم حج 1448ه

وحدد الوزير خمس أولويات للاستعداد، داعيا مكاتب شؤون الحجاج إلى إنجاز التعاقدات وإصدار التأشيرات قبل إغلاقها في الأول من شوال، والتعاقد مبكرا مع الناقلات الجوية وتوثيق العقود عبر منصة «المسار الإلكتروني». وتشمل الأولويات:

• الالتزام بالجداول الزمنية والاستعداد المبكر.
• التحقق من الاستطاعة الصحية وإجراء الفحوصات الطبية قبل مغادرة الحجاج بلدانهم، واستكمال اللقاحات والاشتراطات المعتمدة.
• تأهيل قادة الأفواج ومعاونيهم، بواقع قائد ومعاون لكل 94 حاجا.
• استكمال بيانات الحجاج والتأكد من دقتها، لدورها في تنظيم الرحلات والسكن والنقل والتفويج.
• التزام الحجاج بحمل بطاقة «نسك» وإبرازها عند الحاجة، للتحقق من بياناتهم وتيسير حصولهم على الخدمات ودخول المواقع التي تتطلبها التنظيمات.

التعاقدات وإدارة الأفواج

وأوضح الربيعة أن الخيارات أمام مكاتب شؤون الحجاج توسعت لتشمل 34 شركة لتقديم الخدمة، بما يتيح اختيار الأنسب. كما أطلقت الوزارة الباقة الشاملة، التي تتيح التعاقد عبر شركة تقديم الخدمة على السكن والإعاشة والنقل وخدمات المشاعر المقدسة، بما يعزز تكاملها ويوضح المسؤولية عن جودتها.

وأشار إلى مبادرة «الرحلة الشاملة وإدارة الأفواج»، التي تنظم الحجاج في مجموعات تضم كل منها 94 حاجا، يشرف عليهم قائد ومعاون. وتهدف المبادرة إلى التخطيط لرحلة الحاج من استعداده للسفر من بلده حتى عودته، مع تشكيل الأفواج واختيار قادتها مبكرا والتنسيق مع شركات الخدمة ومراكز الضيافة.

وشدد الوزير على ضرورة التعاقد مع شركات تقديم الخدمة المرخصة من الوزارة عبر منصة «المسار الإلكتروني»، محذرا من الوسطاء والسماسرة، لما يترتب على التعامل معهم من زيادة تكلفة الخدمة دون تحسين جودتها. كما دعا إلى متابعة جاهزية السكن والإعاشة والنقل، والتحقق من ملاءمة الوجبات، والإبلاغ عن أوجه القصور ومعالجتها.

التدريب والرقابة الميدانية

وأطلقت الوزارة 11 مسارا تدريبيا لمكاتب شؤون الحجاج و9 مسارات لشركات تقديم الخدمة، تشمل الإسكان والإعاشة والنقل والتفويج. وأكد الربيعة أهمية استكمال تدريب العاملين قبل بداية الموسم، وتطبيق ما اكتسبوه من معارف ومهارات على الخدمات المقدمة للحجاج.

وتشمل منظومة الامتثال والرقابة الميدانية متابعة الجاهزية في مراكز الضيافة، وتقييم المخيمات والمساكن وجودة الخدمات، ومعالجة الملاحظات قبل وصول الحجاج وأثناء إقامتهم. وذكر الربيعة أن نتائج الجاهزية والتشغيل والامتثال ستنعكس على تقييم أداء شركات تقديم الخدمة.

ماذا يعني هذا الخبر؟

على الراغبين في أداء الحج متابعة استكمال الفحوص الطبية واللقاحات المعتمدة، وحمل بطاقة «نسك» لإبرازها عند الحاجة. كما يوضح الخبر أهمية إنجاز التعاقدات والتأشيرات مبكرا، والتعامل مع شركات الخدمة المرخصة عبر المنصة لتجنب الوسطاء والسماسرة.

أسئلة وأجوبة

متى يجب إنجاز التعاقدات وإصدار التأشيرات؟

دعا الوزير إلى إنجازها قبل إغلاقها في الأول من شوال.

كم حاجا يضم الفوج، ومن يشرف عليه؟

يضم الفوج 94 حاجا، ويشرف عليه قائد ومعاون.

ما الخدمات التي تشملها الباقة الشاملة؟

تشمل السكن والإعاشة والنقل وخدمات المشاعر المقدسة.