ChatGPT يقترب من جوجل مع تحول المستخدمين إلى البحث بالذكاء الاصطناعي

أظهرت بيانات حديثة ارتفاع استخدام ChatGPT للحصول على المعلومات، إذ بلغت الاستفسارات ذات الطابع البحثي عبر المنصة نحو 20% من حجم عمليات البحث على جوجل. ويعكس ذلك اتساع الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي في الوصول إلى الإجابات، من دون أن يعني تراجع محرك البحث التقليدي.

وقال آدم فراي، المسؤول عن منتجات ChatGPT للمستهلكين في شركة OpenAI، إن عدد المستخدمين النشطين أسبوعيا للمنصة ارتفع من مليار إلى 1.2 مليار خلال شهرين، بزيادة تقارب 200 مليون مستخدم. وأوضح أن الاستفسارات باتت تشمل موضوعات وأشخاصا وأماكن تتطلب معلومات محدثة، إلى جانب أسئلة في مجالي التمويل والصحة.

أخبار ذات صلة

حذف التطبيقات من الهاتف لا يمحو بياناتك.. ما الذي يبقى؟الأنفلونزا الموسمية.. أعراض تستدعي القلق على الطفل وطرق التعامل

مؤشرات استخدام ChatGPT

وفي حديثه مع أليكس كانترويتز في نشرة Big Technology، أشار فراي إلى أن المستخدمين يتجهون إلى ChatGPT بأسئلة اعتادوا طرحها عبر محركات البحث. وتقدم المنصة إجابة مباشرة تجمع المعلومات، بدلا من توجيه المستخدم إلى تصفح عدد كبير من الروابط.

ويتزامن هذا الاستخدام مع تزايد اهتمام البالغين في الولايات المتحدة بأدوات المحادثة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات. وأظهر استطلاع مركز بيو للأبحاث النسب التالية:

• 42% من المشاركين استخدموا هذه الأدوات للبحث عن المعلومات.
• 44% من البالغين الأمريكيين سبق لهم استخدام ChatGPT.
• 24% استخدموا Google Gemini.

جوجل تحافظ على حضورها

على الرغم من نمو الاستفسارات عبر ChatGPT، لا تزال جوجل تحتفظ بموقعها في سوق البحث، وتقول الشركة إنها تتعامل مع نحو 5 تريليونات عملية بحث سنويا. وكان سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة ألفابت، قد قال إن انتشار روبوتات المحادثة لا يعني بالضرورة انخفاض استخدام جوجل، وإن نمو الخدمات الرقمية لا يقوم دائما على منافسة مباشرة بين المنتجات.

وتواجه تجربة البحث التقليدية انتقادات بسبب انتشار صفحات تركز على تحسين محركات البحث SEO، ما قد يصعب العثور على معلومات مفيدة وموثوقة. ويدفع ذلك بعض المستخدمين إلى البحث عن تجارب ومناقشات حقيقية عبر منصات مثل Reddit، فيما لا تزال دقة بعض إجابات روبوتات المحادثة واحتمالات تقديم معلومات غير صحيحة من التحديات القائمة.

وتشير هذه المؤشرات إلى تغير في أساليب الوصول إلى المعلومات، مع توجه شريحة من المستخدمين نحو الإجابات السريعة والمباشرة. لكنها لا تثبت أن ChatGPT حل محل جوجل، بينما تواصل الشركة التعامل مع حجم كبير من عمليات البحث السنوية.